Belitung, Suarababelnews.com –
Aktivitas pelayanan di Kantor Samsat Belitung, pada Senin 6 April 2026, berjalan seperti biasa. Masyarakat terlihat tertib mengantre untuk mengurus pembayaran pajak kendaraan tahunan, dengan membawa kelengkapan dokumen sesuai ketentuan.
Di tengah suasana tersebut, momen tak terduga dialami Suryanto, salah satu wajib pajak. Ia mengaku kaget ketika menyadari bahwa orang yang berdiri di dekatnya dalam antrean adalah Gubernur Kepulauan Bangka Belitung, Hidayat Arsani, yang tengah melakukan peninjauan langsung.
Suryanto pun menyampaikan apresiasinya atas langkah gubernur yang turun langsung ke lapangan guna memastikan kualitas pelayanan publik berjalan optimal.
“Menurut saya, kunjungan Pak Gubernur ini sangat baik. Kami sebagai masyarakat berharap pemimpin bisa melihat langsung kondisi di lapangan, dan itu sudah beliau lakukan,” ujarnya.
Kehadiran gubernur turut menarik perhatian pengunjung lainnya. Beberapa warga tampak memperbincangkan kedatangannya saat Hidayat Arsani memasuki area pelayanan melalui pintu utama. Ia kemudian berkeliling, menyapa, dan berdialog langsung dengan masyarakat.
Dalam dialog tersebut, gubernur menanyakan pengalaman warga selama mengurus pajak kendaraan. Ia juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan terkait pelayanan maupun fasilitas yang tersedia.
Sejumlah warga memanfaatkan kesempatan itu untuk menyampaikan harapan, di antaranya percepatan proses pelayanan serta peningkatan kenyamanan ruang tunggu.
Dari hasil peninjauan, Hidayat Arsani menilai pelayanan Samsat Belitung telah berjalan dengan baik dan mampu mendukung pencapaian target pendapatan daerah.
Namun demikian, ia menegaskan agar capaian tersebut tidak membuat jajaran pelayanan merasa puas diri. Ia mendorong adanya peningkatan berkelanjutan, baik dari sisi kualitas pelayanan maupun fasilitas pendukung.
“Pelayanan hari ini sudah cepat dan kinerjanya baik. Fasilitas yang ada cukup, tetapi ke depan tetap harus ditingkatkan. Pelayanan kepada masyarakat harus terus diperbaiki dan dioptimalkan,” tegasnya.
(Wind)
